مشاوره برند از مهمترین فعالیتهای شرکت پاسارگاد راهبرد است. در این یادداشت به بررسی یکی از مهمترین مباحث موضوع برند، یعنی شخصیت برند می‌پردازیم.
اختصاص دادن ویژگی های انسانی برای پدیده های بیجان، زمینه ساز این ایده است که برندها نیز می توانند دارای شخصیت باشند. ویژگی های شخصیتی انسانی برند، از تماس های مستقیم و غیرمستقیم مشتریان با یک شرکت حاصل می شود.
تحقیقات نشان می دهد که همخوانی تصویری که فرد از خود دارد، با برند مورد نظر، نقش مهمی در شکل دهی به رفتار مصرف کننده بازی می کند. این همخوانی بر اثربخشی تبلیغات، موثر است و باعث ایجاد نگرش های مثبت نسبت به برند می شود و می تواند در انتخاب مصرف کنندگان و وفاداری به برند اثر داشته باشد. بهبود شخصیت برند، در به یاد آوردن آن و در نهایت وفاداری مشتریان، موثر است.
مبحث شخصیت برند در برندسازی و بازاریابی از اهمیت ویژه ای برخوردار است و مدل های مختلفی به بررسی آن می پردازند. مدل «جنیفر آکر» از مهمترین مدل های شخصیت برند است، که همچنان در مباحث مرتبط با شخصیت برند، مورد توجه صاحبنظران برندسازی و بازاریابی می باشد. مدل جنیفر آکر دارای پنج بعد است که در این مطلب به آنها می‌پردازیم:
✅صداقت: از نظر آکر، مهمترین بعد شخصیت برند، صداقت است. در این بعد، ویژگی هایی همچون صداقت، واقع بینی، راستگویی، خوش رفتاری و صمیمیت، مورد توجه هستند. سهل انگاری در توجه به صداقت، می تواند پیامدهای سنگینی برای یک برند داشته باشد. برای نمونه، می توان به رسوایی آلایندگی خودروهای شرکت فولکس واگن و تاثیر آن در شخصیت آن برند اشاره کرد. برند فولکس واگن، از بی توجهی به این فاکتور مهم، متحمل هزینه های سنگینی شده است..

پایان بخش نخست.
مقاله از: پاسارگاد راهبرد
#پاسارگادراهبرد
#مدیریت
#مدیریت_بازاریابی
#مدیریتکسبو_کار
#مدیریت_برند
#برند
#برندسازی
#شخصیت_برند
#مشاوره_مدیریت
#مدیریت_استراتژیک
#دانشگاه_تهران